員工問 AI 薪資,它該回答嗎?談知識庫的權限隔離

三層同心圓權限環,最內圈被鎖頭標示

把文件丟進知識庫很快,難的是決定誰看得到什麼。權限沒設好的知識庫,等於把人事檔案放在公司大廳。

把文件丟進知識庫是最快的一步,難的是決定誰看得到什麼。

發生了什麼

企業導入知識庫問答時,最常見的做法是先把所有文件都上傳,之後再談權限。這個順序埋了一顆雷。

這對企業的意義

權限不該是事後補上的過濾器,而是檢索階段就生效的邊界。差別很實際:事後過濾的系統,AI 仍然「讀過」那份薪資辦法,只是選擇不說;檢索階段隔離的系統,AI 根本沒有拿到那段內容。

前者只要提示詞夠巧妙就可能被繞過,後者不會——因為要繞過的東西不存在。

還有一個常被忽略的細節:沒有權限的人,不該被告知「你沒有權限」。那句話本身就洩漏了「公司有這份文件」。

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