9 Box 把員工放進「績效 × 潛力」的九宮格，用來討論誰該被培養、誰該被輔導。
發生了什麼
它之所以流行，是因為視覺上很直觀。也正因為直觀，很容易被當成結論而不是討論的起點。
這對企業的意義
三個最常見的誤用：
- 把潛力當成第二個績效分數。潛力講的是未來能承擔更大的責任，不是今年表現好不好。兩軸如果測的是同一件事，九宮格會塌成一條對角線。
- 讓系統自動算出格位。績效可以量化，潛力不行。自動產出的矩陣沒有人會服氣，因為沒有人為它負責。
- 把結果告知員工。9 Box 是主管之間的討論語言。告訴一個人「你在左下角」，除了傷害之外不會帶來任何改變。
盤點的價值在討論的過程，不在那張圖。