上傳文件到知識庫
支援的檔案格式、單檔大小限制，以及掃描檔的處理方式。
本篇說明如何把公司文件加入知識庫。
操作步驟
- 在左側選單點選 知識庫 › 文件管理
- 點選右上角的 上傳文件
- 選擇要放入的知識庫筆記本——這決定了誰可以搜尋到這份文件
- 拖曳檔案到上傳區，或點選瀏覽選擇檔案
- 點選 開始處理
支援的格式
| 格式 | 說明 |
|---|---|
| 含掃描檔，系統會自動進行文字辨識 | |
| Word（.docx） | 保留標題階層 |
| Excel（.xlsx） | 逐工作表處理 |
掃描檔的處理時間較長，一份 50 頁的掃描 PDF 約需 3～5 分鐘。處理中可以離開頁面，完成後會收到通知。
常見問題
Q：上傳後多久可以被搜尋到？
A：一般文件約 1 分鐘內，掃描檔依頁數而定。狀態顯示為「已完成」即可搜尋。