提問技巧

知識庫支援自然語言提問，但問法會影響回答品質。

問得準的三個原則

1. 一次問一件事。「特休怎麼算，另外報帳上限是多少？」會讓回答兩邊都不完整
2. 把情境講出來。「到職八個月可以請幾天特休」比「特休幾天」精準
3. 用你自己的話問。不需要先猜文件裡的正式用語

怎麼看來源標注

每個回答下方會顯示來源文件與相關度。相關度低於 70% 時建議點開原文確認——那通常代表知識庫裡沒有正面回答這個問題的內容。